Política de envío

Ámbito. Enviamos a España peninsular y Baleares. Para otros destinos, escríbenos a hola@essenzaconexion.com.

Plazo. Los pedidos se preparan en 24 h laborables y se entregan normalmente en 24–48 h laborables tras su expedición. Los pedidos realizados en fin de semana o festivo se procesan el siguiente día laborable.

Costes de envío.

• Cosmética y aceites: se calculan automáticamente en el checkout según el peso y el destino, antes de pagar.
• Agua desmineralizada (cajas de 3 × 5 L), IVA incluido: de 1 a 4 cajas, 24,20 €; de 5 a 14 cajas, 42,35 €; 15 cajas o más, 60,50 €.

Seguimiento. Recibirás un email con el número de seguimiento cuando salga tu pedido.

Incidencias. Si el paquete llega dañado, anótalo en el albarán del transportista y escríbenos en un plazo de 48 h con fotos del embalaje y del producto a hola@essenzaconexion.com o por WhatsApp al +34 646 680 603.